干3病區工作人員用普通話回答患者咨詢
近日,為進一步貫徹落實《國家通用語言文字法》和《湖北省實施<國家通用語言文字法>辦法》的相關精神,切實履行語言文字工作的“建設、推廣、監督、服務”四項任務,我校附屬醫院市第六醫院緊緊圍繞衛生事業工作,要求全院職工,立足本職崗位,以“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”為工作目標,在全院開展“普通話推廣周”、爭創“文明用語示范崗”等系列活動,大力提高了職工的素質和行業文明形象,營造了良好的服務氛圍。
在“普通話推廣周”期間,院語委辦在全院范圍內精心組織了規范漢字書寫比賽,廣大醫務人員紛紛踴躍報名參加,院語委辦征集書法作品110余件,經過語委辦認真甄選,評選出10件作品送江漢大學參評。
2011年新職工的崗前培訓中,院語委辦要求每名新職工除了了解醫院的概況、醫院文化、醫務人員職業道德以及醫院各項規章制度外,還要知曉語言文字在專業工作中的應用方法和技巧。培訓結束后,每名新職工用硬筆書法書寫以“我身邊的優秀醫務工作者”為題的培訓感言,從而宏揚了高尚醫德的精神,加強了新職工對語言文字工作重要性的認識。
院語委在推普周期間,要求全院職工學習和宣傳傳統文化的精粹,全院職工以科室為單位,利用業余時間,紛紛開展了經典誦讀的比賽。通過學習、品讀這些傳統文化的精華,豐富了職工們的精神世界,拓寬了廣大職工的知識視野,加強了自身修養,有力地弘揚了民族傳統文化。
在推普周活動期間,各科室圍繞醫院中心工作,開展了形式多樣的活動。面向門診就診人員的導醫臺開展了“小小導醫臺,服務大舞臺”的活動,展示了醫院導醫人員主動問診服務的良好工作風貌;甲乳病區開展了“文明是我們的氛圍,安全是我們的職責,舒心是你我的愿景”的活動,拉近了病友與醫務人員之間的距離;干三病區開展了“微笑掛在臉上、服務記在心上”的活動,使病員們真切感受到醫務人員的溫馨、細心、耐心、關心、愛心的服務。
通過“普通話推廣周”的系列活動,讓我們深切地感受到:語言文字工作不僅在醫療服務行業中起著及其重要的作用,同時也是持續提高職工基本素質的重要載體。重視語言文字工作,大力地推動了醫院醫療服務水平的優質化、人性化、細節化。(附屬醫院 語委辦)